Đôi khi, việc cấp dưới không chịu phục tùng khiến cho cuộc sống bỗng chốc như là một địa ngục. Cấp trên phải làm gì để “trị” những nhân viên không chịu nghe lời?
Dưới đây là 10 lời khuyên của các chuyên gia quản lý lâu năm dành những vị sếp bị nhân viên “qua mặt”:
1. Hãy làm trái với thông lệ
Đừng
phàn nàn khi nhân viên rời công sở vào thời điểm chính xác mỗi ngày mà
lẽ ra công việc đã được hoàn thành. Hãy khuyến khích họ về nhà và
không làm việc quá giờ. Việc hứa hẹn với nhân viên sẽ cho họ nghỉ vào
đúng giờ tan sở sẽ là một phần thưởng cho những người mà chưa làm xong
những việc mà họ đã có thể làm.
2. Đừng là người hay dọa nạt
Một
đặc điểm tiêu biểu của những ông chủ kém cỏi là yêu cầu mọi người làm
những điều không thể. Những ông chủ kiểu này là người cuối cùng mà nhân
viên muốn làm việc cùng và cũng chính là người làm tổn hại đến năng
suất lao động bằng cách ca thán và phản đối liên miên. Hãy điều chỉnh
mục tiêu theo hướng thực tế.
3. Hãy “giương vây”
Đừng
bao giờ để nhân viên gây khó cho bạn bằng cách không làm đúng công
việc của mình. Chính nhân viên phải học hỏi từ những lỗi lầm của họ.
4. Đừng cố cạnh tranh với nhân viên
Hãy
nhớ rằng thời đại này là xã hội chuộng nhân tài. Chính bạn, chứ không
phải nhân viên của bạn, sẽ bị thiệt hại nếu bạn thua trong cuộc cạnh
tranh với nhân viên. Nhân viên chỉ phải cạnh tranh với đồng nghiệp của
họ thôi.

Những
ông chủ ngẫu hứng ra quyết định về một cuộc tụ tập sau khi tan sở
thường bị một số nhân viên coi là “kẻ lạm dụng”. Hãy hỏi xem các nhân
viên nghĩ gì, hãy lên kế hoạch trước thật kỹ cho cuộc gặp mặt này. Điều
đó sẽ giúp bạn không phải cảm thấy “bị bẽ mặt” vì những nhân viên thẳng
thừng từ chối tụ tập vì đã bận việc khác, hoặc sẽ tránh cho bạn khỏi
bị “nói sau lưng”.
6. Hãy lôi kéo những nhân viên tự tin về mình
Một
số nhân viên rất thẳng thắn về những điều họ nghĩ và họ tự hào về bản
thân khi làm tốt việc gì. Họ không bao giờ quên hỏi tại sao họ phải làm
những gì được bạn yêu cầu. Họ có thể là một “của nợ” làm ảnh hưởng đến
việc làm chung theo nhóm, nhưng một khi bạn nắm được họ rồi, bạn sẽ có
thế trông cậy vào họ đấy.
7. Hãy chấp nhận tính cách riêng của nhân viên
Bạn
nghĩ mà xem, thật khó thay đổi tính cách của bạn. Và lại càng khó hơn
để thay đổi tính cách nhân viên của bạn! Vì vậy, đừng bao giờ thử thay
đổi họ nhé, hãy cứ chấp nhận con người họ như là họ vẫn thế. Nhưng đừng
dung tha cho những kẻ xu nịnh, nếu không họ sẽ cố “bồi thường” những
lỗi lầm của mình bằng cách tâng bốc bạn lên mây xanh đó.
8. Hãy thẳng thắn
Đừng
tha thứ cho thói chậm trễ, những lời bào chữa và việc làm quá giờ
không cần thiết. Hãy nói thẳng với nhân viên rằng họ được tự do làm
những gì họ thích, nhưng đừng tin cậy những người không thể quản lý
chính mình. Hãy nói mặt đối mặt với nhân viên khi họ cư xử sai thay vì
việc phàn nàn sau lưng họ.
9. Hãy giữ bình tĩnh dù có bất cứ chuyện gì xảy ra
Nổi
nóng không phải là cách để đối mặt với những nhân viên "hỗn láo" bởi
vì họ không sợ “gân cổ lại”. Đừng cố bị cuốn vào cuộc chiến tranh cảm
xúc với họ. Thay vì đó, hãy tạo một cuộc họp giữa bạn và nhân viên đó để
nói chuyện nghiêm túc về vấn đề cần tranh luận.
10. Hãy chuẩn bị cho những điều tồi tệ nhất
Hãy
ghi chép lại những gì bạn nói với nhân viên, và hãy lưu giữ những bức
e-mail trong trường hợp bạn bị liên đới vào một cuộc tranh chấp.
Viết và chia sẻ bình luận:
Like để cập nhật các bài viết qua facebook. Cảm ơn bạn đã ghé thăm, ủng hộ!
Thương Vũ (lược dịch)
Blogger Comment
Facebook Comment